POLITICAS DE CAMBIO
En primer lugar, queremos dejar por sentado que las prendas íntimas no tienen cambio obligatorio. Por lo que todos los cambios que se realizan son por buena predisposición de la marca.
Los cambios pueden ser de forma personal , cadetería o correo ( esto queda sujeto a decicion propia del cliente y se coordina con el equipo de perlei )
Los cambios estan sujetos a stock y un plazo maximo de 15 dias luego de realizada la compra
NO NOS HACEMOS CARGO DE LOS COSTOS DE ENVIO Y REENVIO EN CASOS DE CAMBIO DE TALLE, MODELO O COLOR. TAMPOCO EN EL CASO DE CONFUSIONES AL REALIZAR LA COMPRA.
Son condiciones ineludibles para el cambio que las prendas sean devueltas en las siguientes condiciones:
El producto debe estar completo, de la misma forma que fue entregado
Las etiquetas deben estar intactas.
El packaging original no puede estar dañado. La caja protectora y los adhesivos de protección.
Las prendas no deben estar usadas, sin olores ni manchas de desodorante, ni alteraciones hechas por el cliente (ej: costuras, etc.)
Estas condiciones se aplican tambien a los cambios realizados en el local. En el caso que el producto devuelto no cumpla con los criterios arriba descriptos, nos reservamos el derecho a no realizar el cambio. En el caso que no se reúnan las condiciones nos encargamos de reenviar el producto al cliente, sin consulta previa, acompañado del justificativo y motivo del rechazo o lo definimos personalmente si se hace el cambio de manera presencial.
IMPORTANTE: No realizamos cambios de prendas de temporadas anteriores, discontinuas y productos seleccionados en promoción/ descuento.
Cualquier consulta/ excepción, pueden contactarse con nosotras a [email protected]
o mediante nuestras redes o tel
Atentamente Equipo de Perlei Tienda
